Preguntas frecuentes

¿Qué es Bor Boutique?

Bor Boutique es una marca chilena de ropa y accesorios de cuero premium (chaquetas, camisas, pantalones, faldas, sandalias y carteras), con tiendas en Mall Alto Las Condes, Mall Parque Arauco, Mall Cenco Costanera Center, The Group Concept Store en Concón, y tienda online en borboutique.cl.

¿Dónde están ubicadas las tiendas Bor Boutique?

Mall Alto Las Condes (3er piso, pasillo principal, Av. Pdte. Kennedy Lateral 9001); Mall Parque Arauco (2do piso, sector Boulevard junto al cine, Av. Pdte. Kennedy 5413); Mall Cenco Costanera Center (2do piso, local 2180, Av. Andrés Bello 2425, Providencia); y The Group Concept Store (Av. Blanca Estela 58, local 5, Concón).

¿Qué tipo de cuero usan las prendas Bor Boutique?

Trabajamos principalmente con cuero ovino y vacuno, y gamuza de cabra (nobuck), en diseños de chaquetas, camisas, bikers, chiporros, blazers y accesorios de cuero genuino.

¿Bor Boutique hace envíos a todo Chile y al extranjero?

Sí. Los despachos a la Región Metropolitana toman entre 2 y 3 días hábiles, y a regiones entre 4 y 6 días hábiles. También realizamos envíos internacionales; para compras fuera de Chile el cobro se hace en pesos chilenos (CLP) bajo modalidad DDU, por lo que pueden aplicar impuestos o aranceles de destino.

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Los cambios pueden solicitarse hasta 30 días después de la compra, de forma presencial en tienda o coordinando por contacto@borboutique.com. Las devoluciones tienen un plazo de hasta 10 días después de la compra, con el producto sin uso, en su empaque original y con boleta o factura.

¿Cómo cuido una chaqueta o camisa de cuero Bor Boutique?

Recomendamos evitar la exposición directa y prolongada al sol y la humedad, limpiar con paños suaves y productos específicos para cuero, y guardar las prendas colgadas en un lugar ventilado. Revisa nuestra página de Cuidado del Cuero para una guía completa.

¿Cómo puedo contactar a Bor Boutique?

Puedes escribirnos a contacto@borboutique.com, por WhatsApp al +56 9 2233 2124, o visitarnos en cualquiera de nuestras tiendas en Santiago y Concón.

En Bor utilizamos cuero 100% genuino de alta calidad, principalmente cuero de oveja, un cuero sueva más flexible y cómodo. También usamos gamuza y cuero de vaca en menos proporción, siempre seleccionado cuidadosamente cada pieza para garantizar durabilidad, comodidad y un acabado premium.

Limpia con un paño húmedo y suave para retirar el polvo.
Aplica cremas hidratantes especiales para cuero dos veces al año.
Evita la exposición prolongada al sol y el contacto con agua o sustancias químicas.
No lavar en lavadoras ni usar productos abrasivos como alcohol o detergentes fuertes.

Actualmente no personalizamos productos, lo que no quita que en un futuro lo podamos hacer.

Realizamos envíos en todo Chile en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Santiago 2 a 3 días (incluso antes).

Para pedidos internacionales, consulta nuestra sección de envíos o contáctanos directamente ya que sí lo hacemos.

Sí, puedes realizar cambios hasta 30 días después de la compra o devoluciones hasta 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en perfectas condiciones y con su embalaje original y etiqueta . Más detalles en nuestra página de políticas de cambios y devoluciones.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y sistemas de pago como y MercadoPago. Puedes pagar en cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas.

Es sostenible por su durabilidad en el tiempo, reduciendo la huella de carbono V/S otros tipos de materiales. Las prendas de cuero pueden ser heredadas de generación en generación reemplazando prendas innecesarias.

Trabajamos con prácticas responsables. Trabajamos con proveedores que cumplen estándares éticos/laborales en el tratamiento del cuero y reducimos el impacto ambiental donde son producidas.

Si detectas algún defecto, contáctanos dentro de los primeros 30 días hábiles con fotos del producto. Evaluaremos el caso y gestionaremos un cambio o reparación sin costo adicional.

Consulta nuestra “Guía de tallas” disponible en cada página de producto. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudaremos a elegir la talla correcta.

Con el cuidado adecuado, una prenda de cuero puede durar décadas, manteniendo su textura y estilo como nuevos.