Politicas de cambios y devoluciones

 

1. Proceso de Cambio:

• • Los cambios pueden realizarse tanto de manera presencial en nuestra tienda física como coordinando a través del correo electrónico contacto@borboutique.com.

• • Para cambios presenciales, visita nuestra tienda ubicada en Mall alto las Condes, ubicado en el Emporio del Alto 3er piso sector Cines, durante nuestro horario de atención. (10:00 am a 20:30, excepto feriados obligatorios)

2. Requisitos para el Cambio:

• • Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y empaques originales.

• • Se requiere presentar el comprobante de compra o la factura original.

• • La solicitud de cambio debe realizarse dentro de los primeros 30 días después de la compra.

3. Coordinación por Correo Electrónico:

• • Para realizar un cambio coordinando por correo electrónico, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@borboutique.com. Proporciona la información del pedido y el motivo del cambio.

• • Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

4. Devolución:

• • El plazo para devoluciones es de hasta 10 días después de la compra.

• • El reembolso se realizará de acuerdo con la forma de pago original, una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto.

5. Productos Defectuosos:

• • Si recibes un producto defectuoso, contáctanos inmediatamente para coordinar la devolución y el reemplazo sin costos adicionales.

6. Costos de Envío:

• • Los costos de envío asociados con el cambio o la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo sea un error por parte de Bor Boutique.

7. Legislación Local:

• • Nuestras políticas de cambio cumplen con las regulaciones vigentes en Chile, según la última actualización del Servicio Nacional del Consumidor.

8. Información de Contacto:

• • Correo Electrónico: contacto@borboutique.com, Whatsapp : +569922332124